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よくあるご質問

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商品代金以外の必要料金
商品代金に対する消費税、配送料。
その他、決済別の手数料。
配送業者
商品は佐川急便が配送いたします。
※配送時の交通事情等により、予告なく指定配送業者以外の宅配業者にて商品をお届けする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
配送料金
商品の送料は5,000 円(税抜き)以上は無料です。
5,000円(税抜き)未満の場合は、別途送料一律600円をご負担いただきます。[2016年9月改定]
商品発送
15時までの受付分は、当日の発送が可能となります。土日祝日の受付の場合、出荷は翌営業日となります。
出荷日は、商品到着日と異なりますのでご注意ください。お届けは、出荷日から1~3日後となります。
下記よりお届け時間帯もご指定いただけます。
お届け時間帯
お支払方法
・代金引換払い(上限30万円まで)
・クレジットカード決済
・NP後払い
代金引換手数料
代引き手数料は合計金額が¥5,000(税別)以上の場合は当社が負担致します。合計金額¥5,000(税別)未満の場合は
お客様負担となります。手数料は一律¥432です。商品お届け時に配達員に代金をお渡しください。
クレジット
各クレジットカード会社とお客様との会員契約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金を
引き落としさせていただきます。
クレジットカード
※引落し日はカード発行会社により異なります。
※一括払いのみのお取り扱いとなりますのであらかじめご了承ください。
※クレジットカードの有効期限にご注意ください。
※VISA・Masterデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。
ご注文のキャンセルや返品を承った場合でも、一旦引き落としになる場合がありますのでご了承ください。
返金等の詳細については、直接カード発行会社へお問い合わせください。
※お客様のカード番号はSSLという暗号化技術を採用し厳重に保護・保持されます。
NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
NP後払い
NP後払い手数料は、合計金額が¥5,000(税別)以上の場合は当社が負担致します。
合計金額¥5,000(税別)未満の場合はお客様負担となります。手数料は一律¥432です。
NP後払いの与信が通らなかった場合は、商品を代金引換にてお送りいたします。
定期コース・一部商品につきましては、NP後払いがお選び頂けません。予めご了承下さいませ。
個人情報取り扱い・管理
お客様よりお預かりした個人情報は、製品やキャンペーン等のお知らせのお届け先として、また、文書やE-mail
などでご相談・ご質問をいただいた際のご連絡先としてのみ利用し、厳重に管理いたします。
お知らせいただく情報は、ご本人の同意を得ずに第三者に開示することはございませんので、ご安心ください。
お客様の情報に訂正がある場合は、フリーダイヤルにご連絡していただきますよう、お願いいたします。
会員について
ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
※ポイントをご利用の場合は必須となります。
ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が
自動入力されるようになりますので大変便利です。
また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

お問い合せ先
電話番号 0120-981-344(受付時間:平日9:00~17:00)
メールアドレス order@www.avenus.co.jp
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
担当 アヴィナスビューティ事業部